მომსახურების პირობები

ბოლო განახლება: 24 ოქტომბერი 2026

წინამდებარე მომსახურების პირობები („პირობები“) არეგულირებს FixGreen-ის ვებგვერდის fixgreen.app და FixGreen-ის მობილური აპლიკაციის („სერვისი“) გამოყენებას. ანგარიშის შექმნით ან სერვისის სხვაგვარად გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ამ პირობებს.

1. სერვისი

შპს ფიქსგრინი („FixGreen“, „ჩვენ“) სერვისის მეშვეობით გთავაზობთ მებაღეობის მომსახურებას და ყიდის შესაბამის პროდუქციას. მებაღეობის მომსახურების დაჯავშნისას ხელშეკრულება იდება FixGreen-თან: ჩვენ ვიღებთ ჯავშანს და სამუშაოს ვასრულებთ ჩვენი პარტნიორი შემსრულებლების მეშვეობით. FixGreen ადგენს მომსახურების ფასებს, ხარისხის სტანდარტებსა და წესებს, არჩევს და ამოწმებს პარტნიორ შემსრულებლებს და თქვენ წინაშე პასუხს აგებს გაწეულ მომსახურებაზე.

2. უფლებამოსილება და ანგარიშები

ანგარიშის შესაქმნელად უნდა იყოთ მინიმუმ 16 წლის.
თქვენ ვალდებული ხართ მიუთითოთ ზუსტი სარეგისტრაციო მონაცემები და განაახლოთ ისინი საჭიროებისამებრ.
თქვენ პასუხისმგებელი ხართ პაროლის კონფიდენციალურობის დაცვასა და თქვენი ანგარიშიდან განხორციელებულ ყველა ქმედებაზე.
ჯავშნის გაკეთებამდე უნდა დაადასტუროთ თქვენი ელფოსტის მისამართი.

3. ჯავშნები

ჯავშანი არის FixGreen-ის მებაღეობის მომსახურების შეკვეთა თქვენ მიერ არჩეულ მისამართზე და ერთსაათიან დროის მონაკვეთზე. შეგიძლიათ მიუთითოთ სასურველი პარტნიორი შემსრულებელი; ეს მხოლოდ პრეფერენციაა — ჯავშანი კეთდება FixGreen-თან, რომელიც მას ადასტურებს გადახდის მიღების შემდეგ.
ჯავშნის დროის, მოცულობის ან ფასის ნებისმიერი ცვლილება ხდება მხოლოდ FixGreen-ის მეშვეობით — აპლიკაციაში, ვებგვერდზე ან FixGreen-ის ტელეფონით ან ელფოსტით — და ამ პირობების შესაბამისად. დანიშნულ პარტნიორ შემსრულებელს შეუძლია დაგიკავშირდეთ მხოლოდ ვიზიტის პრაქტიკული დეტალების დასაზუსტებლად (მაგ. შესასვლელი, მისვლის დრო) და არ არის უფლებამოსილი შეგითანხმოთ ფასი ან სხვა ცვლილებები.
მომავალი ჯავშნის გაუქმება შეგიძლიათ „ჩემი ჯავშნების“ გვერდიდან დაგეგმილ დაწყებამდე არაუგვიანეს 3 საათისა. ბოლო 3 საათში ვიზიტი უკვე დაგეგმილია და ჯავშნის გაუქმება აღარ არის შესაძლებელი.
თუ სასურველი პარტნიორი შემსრულებელი მიუწვდომელი გახდება, FixGreen-ს შეუძლია დანიშნოს თანაბარი კვალიფიკაციის სხვა პარტნიორი შემსრულებელი ან გააუქმოს ჯავშანი. ორივე შემთხვევაში მიიღებთ შეტყობინებას ელფოსტით და push-შეტყობინებით.

4. ფასები და გადახდები

აპლიკაციასა და ვებგვერდზე ყველა ფასი ფიქსირებულია და მითითებულია ქართულ ლარში (GEL), დღგ-ს ჩათვლით, სადაც ეს გათვალისწინებულია. ონლაინ გადახდები უსაფრთხოდ მუშავდება თიბისი ბანკის (TBC E-Commerce) მიერ. ვიღებთ Visa და Mastercard ბარათებს, ასევე Apple Pay-სა და Google Pay-ს. ბარათის მონაცემები შეიყვანება თიბისი ბანკის დაცულ გადახდის გვერდზე და არასოდეს ინახება FixGreen-ის სერვერებზე; თუ ბარათის შენახვას აირჩევთ, ინახება მხოლოდ ბანკის მიერ გაცემული ტოკენი და ბარათის ნიღბიანი ნომერი.

ფიქსირებული ფასის მომსახურება: მომსახურების სრული ფასი ონლაინ იხდება დაჯავშნისას.
შეფასების შემდეგ დაფასებული მომსახურება: ზოგიერთი სამუშაოს (მაგალითად, ფართობის ან მოცულობის მიხედვით ანაზღაურებადი სამუშაოს) ფასის დადგენა ადგილის ნახვამდე შეუძლებელია. ასეთ მომსახურებაზე დაჯავშნისას ონლაინ იხდით მომსახურების გვერდზე მითითებულ ფიქსირებულ ვიზიტისა და შეფასების საფასურს. ადგილზე შეფასების შემდეგ FixGreen საბოლოო ფასს გიგზავნით აპლიკაციასა და ელფოსტაზე. ვიზიტის საფასური აკლდება საბოლოო ფასს, ხოლო დარჩენილი თანხა ონლაინ იხდება აპლიკაციიდან ან ვებგვერდიდან სამუშაოს დაწყებამდე. თუ საბოლოო ფასზე უარს იტყვით, დამატებითი თანხა არ ჩამოგეჭრებათ.
მაღაზიის შეკვეთები: შეკვეთის სრული თანხა ონლაინ იხდება შეკვეთის გაფორმებისას.
ყველა გადახდა ხორციელდება FixGreen-ის სასარგებლოდ სერვისის მეშვეობით. FixGreen-ის პარტნიორი შემსრულებლები არ არიან უფლებამოსილი მიიღონ თქვენგან ნაღდი ფული ან სხვა სახის გადახდა.

5. მიწოდება

მაღაზიის პროდუქცია მიეწოდება შეკვეთისას მითითებულ მისამართზე, თბილისსა და აპლიკაციაში ჩამოთვლილ რეგიონებში.
მაღაზია თითოეულ შეკვეთას ადასტურებს ტელეფონით და თქვენთან ათანხმებს მიწოდების დროს; სტანდარტული მიწოდება გრძელდება შეკვეთის დადასტურებიდან 1–5 სამუშაო დღე.
მებაღეობის მომსახურება სრულდება დაჯავშნისას არჩეულ მისამართზე და დროს.

6. თანხის დაბრუნება და გაუქმება

სერვისის მეშვეობით გაკეთებული ჯავშნების გაუქმებასა და თანხის დაბრუნებაზე პასუხისმგებელია FixGreen.

თქვენ მიერ გაუქმება: თუ ჯავშანს გააუქმებთ დაგეგმილ ვიზიტამდე არანაკლებ 3 საათით ადრე, გადახდილი თანხა სრულად დაგიბრუნდებათ. ამის შემდეგ გაუქმება შეუძლებელია.
FixGreen-ის მიერ გაუქმება: თუ FixGreen ნებისმიერი მიზეზით გააუქმებს ვიზიტს ან ვერ შეასრულებს მას, ამ ჯავშანზე გადახდილი მთელი თანხა სრულად დაგიბრუნდებათ.
საბოლოო ფასზე უარი: თუ შეფასების შემდეგ საბოლოო ფასზე უარს იტყვით, ვიზიტისა და შეფასების საფასური არ ბრუნდება, რადგან ვიზიტი უკვე შედგა. თუ დარჩენილი თანხა გადაიხადეთ და სამუშაო არ შესრულდა, ეს თანხა სრულად დაგიბრუნდებათ.
სამუშაოს ხარისხი: თუ შესრულებული სამუშაო არ გაკმაყოფილებთ, დაგვიკავშირდით ვიზიტიდან 3 დღის განმავლობაში. FixGreen განიხილავს პრეტენზიას და უსასყიდლოდ ხელახლა შეასრულებს სამუშაოს ან სრულად ან ნაწილობრივ დაგიბრუნებთ თანხას.
მაღაზიის შეკვეთები: შეკვეთის გაუქმება სრული თანხის დაბრუნებით შესაძლებელია გაგზავნამდე. თუ მიწოდებული ნივთი დაზიანებულია ან არ შეესაბამება აღწერას, დაგვიკავშირდით მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში და შევცვლით მას ან დაგიბრუნებთ სრულ თანხას, მიწოდების ხარჯების ჩათვლით.
თანხა ბრუნდება გადახდისას გამოყენებულ ბარათზე და ამონაწერში აისახება 3–10 სამუშაო დღეში, თქვენი ბანკის მიხედვით. თანხის დაბრუნების მოთხოვნა შეგიძლიათ აპლიკაციიდან, ელფოსტით no-reply@fixgreen.app, ან ტელეფონით +995 555 33 98 58.

7. შეფასებები და მომხმარებლის კონტენტი

დასრულებული ჯავშნის შემდეგ შეგიძლიათ შეაფასოთ მომსახურება და სურვილისამებრ დატოვოთ კომენტარი. შეფასებები FixGreen-ს ეხმარება პარტნიორი შემსრულებლების სამუშაოს ხარისხის კონტროლში.
შეფასება უნდა ასახავდეს თქვენს რეალურ გამოცდილებას და არ უნდა შეიცავდეს უკანონო, შეურაცხმყოფელ, ცილისმწამებლურ ან მესამე პირების მაიდენტიფიცირებელ ინფორმაციას.
შეფასების, პროფილის ფოტოს ან სხვა კონტენტის განთავსებით FixGreen-ს ანიჭებთ არაექსკლუზიურ, უსასყიდლო ლიცენზიას ამ კონტენტის სერვისში საჩვენებლად.
FixGreen-ს შეუძლია წაშალოს კონტენტი, რომელიც არღვევს ამ პირობებს.

8. დასაშვები გამოყენება

თქვენ თანხმდებით, რომ არ:

გამოიყენებთ სერვისს უკანონო მიზნით ან ადგილობრივი კანონმდებლობის დარღვევით.
შეავიწროებთ, დაემუქრებით ან თავს გაასაღებთ სხვა მომხმარებლად, FixGreen-ის პარტნიორ შემსრულებლად ან თანამშრომლად.
შეეცდებით ხელი შეუშალოთ სერვისის უსაფრთხოებას ან მუშაობას, მათ შორის უკუინჟინერიით, ავტომატური მონაცემების მოგროვებით ან ანგარიშების მასობრივი შექმნით.
ბოროტად გამოიყენებთ ჯავშნის სისტემას (მაგ. განმეორებით გამოუცხადებლობა, თაღლითური გაუქმებები).

ამ წესების დამრღვევ ანგარიშებს შეიძლება შევუჩეროთ ან გავუუქმოთ მოქმედება.

9. მომსახურების ხარისხი და პასუხისმგებლობა

სერვისის მეშვეობით დაჯავშნილი მებაღეობის მომსახურების გამწევი არის FixGreen, რომელიც თქვენ წინაშე პასუხს აგებს მომსახურების შესრულებასა და ხარისხზე. FixGreen ადგენს სტანდარტებს, რომლებსაც მისი პარტნიორი შემსრულებლები უნდა დაემორჩილონ, და ამოწმებს მათ სამუშაოს.

ჯავშანთან, გაუქმებასთან ან შესრულებულ სამუშაოსთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრეტენზია იგზავნება FixGreen-ში ქვემოთ მითითებულ საკონტაქტო მონაცემებზე. FixGreen განიხილავს მას და, საჭიროებისამებრ, უზრუნველყოფს სამუშაოს უსასყიდლოდ ხელახლა შესრულებას ან სრულად ან ნაწილობრივ აბრუნებს თანხას (იხ. მე-6 პუნქტი).
FixGreen-ის ურთიერთობა მის პარტნიორ შემსრულებლებთან არის შიდა საკითხი FixGreen-სა და მათ შორის და არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს. FixGreen პარტნიორ შემსრულებლებთან ურთიერთობას თავად აწესრიგებს, საჭიროების შემთხვევაში — რეგრესული მოთხოვნითაც.

10. ინტელექტუალური საკუთრება

FixGreen-ის სახელწოდება, ლოგო, აპლიკაცია და ვებგვერდი (მომხმარებლის კონტენტის გარდა) ეკუთვნის FixGreen-ს ან მის ლიცენზიარებს. მათი კოპირება, შეცვლა ან გავრცელება აკრძალულია ჩვენი წერილობითი ნებართვის გარეშე.

11. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

აპლიკაცია და ვებგვერდი მოგეწოდებათ „როგორც არის“ და „ხელმისაწვდომობის შესაბამისად“; FixGreen არ იძლევა გარანტიას, რომ ისინი იმუშავებს შეფერხებისა და შეცდომების გარეშე. FixGreen-ის პასუხისმგებლობა მის მიერ გაწეულ მებაღეობის მომსახურებასა და გაყიდულ პროდუქციაზე რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, მათ შორის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობით, და ეს პირობები არ გამორიცხავს და არ ზღუდავს ამ კანონმდებლობით მონიჭებულ თქვენს უფლებებს.

12. მოქმედების შეწყვეტა

ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ელფოსტაზე no-reply@fixgreen.app მოწერით. ამ პირობების დამრღვევ ანგარიშებს შეიძლება შევუჩეროთ ან გავუუქმოთ მოქმედება. ის დებულებები, რომლებიც თავისი ბუნებით უნდა დარჩეს ძალაში შეწყვეტის შემდეგაც (ინტელექტუალური საკუთრება, პასუხისმგებლობის შეზღუდვა, მარეგულირებელი სამართალი), ძალაში რჩება.

13. პირობების ცვლილება

დროდადრო შეიძლება განვაახლოთ ეს პირობები. განახლებული ვერსია განთავსდება ამ გვერდზე „ბოლო განახლების“ ახალი თარიღით. არსებითი ცვლილებების შესახებ ასევე გაცნობებთ აპლიკაციაში ან ელფოსტით. ცვლილების შემდეგ სერვისის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს, რომ ეთანხმებით განახლებულ პირობებს.

14. მარეგულირებელი სამართალი

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, კოლიზიური ნორმების გათვალისწინების გარეშე. სერვისთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა განიხილება ქ. თბილისის უფლებამოსილ სასამართლოებში, თუ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ადგილობრივი წესები სხვა ინსტანციაში მიმართვის უფლებას არ გაძლევთ.

15. კონტაქტი და კომპანიის რეკვიზიტები

ამ პირობებთან დაკავშირებული კითხვები შეგიძლიათ გამოგზავნოთ მისამართზე no-reply@fixgreen.app ან საკონტაქტო ფორმით.

სერვისის ოპერატორი:
შპს ფიქსგრინი (FixGreen LLC)
საიდენტიფიკაციო კოდი: 400472145
მისამართი: საქართველო, ქ. თბილისი, ზღვისუბნის დასახლება, III მიკრო/რაიონი, V კვარტალი, კორპუსი 21, ბინა 19
ტელეფონი: +995 555 33 98 58
ელფოსტა: no-reply@fixgreen.app